Croatia zdravstveno osiguranje
 

CROATIA zdravstveno osiguranje d.d.,
Miramarska 22,
10 000 Zagreb,
OIB: 45302812775

tel. 01/633 2766,
fax: 01/633 2777

CROATIA zdravstveno osiguranje steklo je certifikat "Sustav upravljanja kvalitetom prema ISO normi 9001:2008"

Poštovani,
Želimo da nam putem ovog anketnog upitnika uputite Vaše primjedbe i pohvale, kao i eventualne sugestije radi unaprijeđenja našeg budućeg poslovanja, a u želji da se prilagodimo Vama, našim osiguranicima. Molimo Vas da odvojite nekoliko minuta i odgovorite na slijedeća pitanja.

Zahvaljujemo na suradnji i iskazanom povjerenju!


Individualno
Ugovorila ga je tvrtka u kojoj ste zaposleni


Široki spektar usluga
Povoljni uvjeti
Povjerenje
Ljubazno i stručno osoblje
Dostupnost
Inovativnost
Tradicija osnivača
Hrvatska tvrtka


Preporuka prijatelja
Imam policu CO
TV/radio oglas
Plakat
Internet
Član obitelji ima policu CZO-a
Kontakt prodajnog osoblja CZO-a
Nešto drugo



Zadovoljan
Niti zadovoljan niti nezadovoljan
Nezadovoljan


Nisam koristila usluge
Izrazito zadovoljna
Zadovoljan
Niti zadovoljan niti nezadovoljan
Izrazito nezadovoljan




Osobno od strane zaposlenika
Putem web-a
Poštom
Elektronskom poštom
Promotivnim letcima i brošurama
Putem medija


Odnos prodaje prema osiguraniku
Brzina ugovaranja usluge
Dostupnost liječničke asistence
Brzinu isplate štete
Dostupnost informacija
Zastupljenost u medijima


Da
Ne





Ukoliko želite da Vas osobno kontaktiramo u vezi s navedenim primjedbama i sugestijama, molimo Vas da upišete svoje osobne podatke i odgovarajući način komunikacije:







Odgovori dobiveni putem ovog anketnog upitnika povjerljivi su i koristiti će se isključivo u svrhu poboljšanja usluga CROATIA zdravstvenog osiguranja d.d. radi stvaranja što kvalitetnijeg odnosa s osiguranicima.

Croatia osiguranje d.d. grupa
CROATIA
osiguranje d.d.
ZAGREB		 CROATIA
Lloyd d.d.
ZAGREB		 CROATIA
Leasing d.d.
ZAGREB		 CROATIA
Tehnički pregledi d.o.o.
ZAGREB		 CROATIA
Zdravstveno osiguranje d.d.
ZAGREB		 PBZ CROATIA
Osiguranje d.d.
ZAGREB		 CROATIA Osiguranje d.d.
dobrovoljni mirovinski fond
ZAGREB